La réalisation de tous les circuits et les expériences proposées exigent 2 participants minimum.

Nos promenades sont effectuées dans des véhicules utilitaires Mercedes jusqu’à 8 places, dont le nombre maximal de participants est de 7 personnes.

Tous les circuits ont comme point de départ la ville de Lisbonne. Toutes les prises en charge ou tous les retours en dehors de la ville de Lisbonne sont soumis à l'application d'un coût additionnel. L'indication du local de la prise en charge et du retour doit être mentionnée par le client, lors de la réservation du circuit.

En cas de besoin de sièges auto pour enfants, ceux-ci devront être requis au moment de la réservation ou jusqu'à 48 heures avant la réalisation du circuit.

Si l'un des passagers, voire plus, nécessite d'une prise en charge spéciale, celle-ci devra être communiquée au moment de la réservation du circuit.

All Van Go Tourism ne se tient pas responsable des objets ou effets personnels laissés dans les véhicules ou les endroits de passage lors de la réalisation du circuit.

All Van Go Tourism ne pourra pas être tenue responsable des éventuels retards découlant du trafic ou des conditions climatiques.

Fumer ou consommer de l'alcool est strictement interdit à bord de nos véhicules. Les arrêts, à cet effet, seront réalisés sur demande du client, lorsque et quand le guide le juge possible et que cela ne porte pas préjudice à la réalisation du circuit.

All Van Go Tourism est une entreprise respectueuse de l'environnement. À cet effet, nous demandons à nos clients qu'ils ne jettent aucun objet ou déchet par les fenêtres des véhicules ou sur les trottoirs.

Tous les prix indiqués incluent la TVA.

Services inclus dans les circuits

Guide dans la langue sélectionnée - Portugais, Anglais, Français et Espagnol
Prise en charge et retour à Lisbonne
Transport dans un véhicule avec climatisation
Assurance personnelle et accidents
Wi-fi et Eau à bord
Stationnements, Combustible et Péages

Services non inclus dans les circuits

Tickets d'entrée dans les monuments et musées
Repas et boissons
Frais personnels

Réservations

Toutes les réservations devront être effectuées 48 heures à l'avance, à travers le formulaire qui se trouve sur le site de Van Go Tourism ou à travers l'envoi ou la confirmation d'un des courriers électroniques de Van Go Tourism.

La réalisation de tous les circuits exige toujours la confirmation préalable de Van Go Tourism.

Paiements

Un versement de 25 % du montant total du circuit devra être effectué au moment de la réservation, à titre de frais de réservation.

Les 75 % restants devront être payés jusqu'à 48h avant la réalisation du circuit. En cas de non-paiement, le circuit sera annulé et ne se réalisera pas, n'ayant donc lieu à aucun remboursement des montants déjà versés jusqu'à la date.

Annulations

Toutes les annulations devront être obligatoirement envoyées à l'adresse e-mail suivante booking@vangotourism.com, en indiquant expressément le circuit à annuler.

Les frais de réservation seront remboursés dans leur intégralité pour toutes les annulations effectuées jusqu'à 7 jours avant la réalisation du circuit.

50 % du montant des frais de réservation seront remboursés pour toutes les annulations effectuées entre 7 jours et 72 heures avant la réalisation du circuit.

Aucun remboursement des frais de réservation ne sera effectué pour toutes les annulations réalisées à la dernière minute, à savoir, avec moins de 72 heures avant la réalisation du circuit.