A realização de todos os tours e experiências apresentadas requer um mínimo de 2 participantes.

Os nossos passeios são realizados em carrinhas Mercedes de 8 lugares, sendo o número máximo de participantes de 7 pessoas.

Todos os tours têm como ponto de partida a Cidade de Lisboa. Todos os pick-up ou drop-off fora da cidade de Lisboa ficarão sujeitos à aplicação de um pagamento extra. A indicação do sitio de pick-up e drop-off deve ser indicado pelo cliente no ato da reserva do tour.

No caso de ser necessário cadeirinhas de bebé para o transporte de crianças, estas terão de ser requisitadas no ato da reserva ou até 48 horas antes da realização do tour.

Em caso de um ou mais passageiros sofrerem de alguma condição especial, esta deverá ser comunicada no ato de reserva do tour.

A All Van Go Tourism não é responsável por items ou bens pessoais deixados nas viaturas ou nos lugares de passagem aquando da realização do tour.

A All Van Go Tourism não poderá ser responsabilizada por atrasos ocorridos devido ao trânsito ou condições climatéricas.

Fumar ou bebidas alcoólicas não são permitidos nas viaturas. As paragens para o efeito serão realizadas mediante pedido do cliente, sempre e quando o guia o considere possível e que não ponha em causa a realização do tour.

A All Van Go Tourism é uma empresa amiga do ambiente, e neste sentido pedimos aos nossos clientes que não atirem nenhum objeto ou resíduo pelas janelas dos veículos ou nos passeios.

Todos os preços indicados incluem IVA.

No caso de não ser um tour privado, o tour poderá ser realizado em mais do que uma língua, mediante nacionalidades presentes.

Inclusões nos Tours

Guia na língua selecionada – Português, Inglês, Francês e Espanhol
Pick-up e Drop-off em Lisboa
Transporte em veículo com ar condicionado
Seguro pessoal e de acidentes
Wi-fi e Água a bordo
Parques, Combustível e Portagens

Exclusões nos Tours

Bilhetes de entrada nos monumentos e museus
Refeições e bebidas
Despesas pessoais

Reservas

Todas as reservas deverão ser efetuadas com 48 horas de antecedência, através do formulário presente no website da All Van Go Tourism ou através de envio ou confirmação para um dos emails da All Van Go Tourism.

A realização de todos os tours requer sempre confirmação antecipada da All Van Go Tourism.

Pagamentos

No ato de reserva deverá ser efetuado um pagamento de 25% do valor total do tour, como taxa de reserva.

O remanescente 75% terá de ser pago até 48h antes da realização do Tour. Em caso de não pagamento, o tour será cancelado e não se realizará, não havendo lugar a qualquer reembolso dos valores já pagos até à data.

Cancelamentos

Todos os cancelamentos deverão ser obrigatoriamente enviados para o e-mail booking@vangotourism.com com a indicação expressa do tour a cancelar.

Todos os cancelamentos realizados até 7 dias antes da realização do tour serão reembolsados na sua totalidade na taxa de reserva.

Todos os cancelamentos realizados entre os 7 dias e 72 horas antes da realização do tour serão reembolsados em 50% do valor da taxa de reserva.

Todos os cancelamentos de última hora feitos com menos de 72 horas antes da realização do tour, não terão lugar a reembolso da taxa de reserva.